Aktualności

Badanie: Comcast jest najbardziej znienawidzoną firmą w Ameryce

To lista, na której żadna firma nie chce się znaleźć, a największa na świecie firma kablowa jest na szczycie – znowu. Według badań z 24/7 Wall Street , najbardziej znienawidzoną firmą w Ameryce jest gigant kablowy Comcast.

24/7 uzyskał swoją listę, kompilując kilka zestawów danych: American Consumer Satisfaction Index, różne recenzje pracowników opublikowane na Glassdoor.com oraz ankiety, które przeprowadzili we własnym zakresie.

gdzie mogę oglądać telewizję za darmo?

Branża telewizji kablowej niekoniecznie jest znana z obsługi klienta, a branża ta ma najniższą średnią z obsługi klienta na tej liście. Jednak Comcast był najwyraźniej najgorszym z najgorszych, z wynikiem zadowolenia klientów niższym niż średnia w branży.

Comcast uzyskał również najniższe wyniki w kilku innych obszarach – rozliczeniach, ogólnej wydajności, kosztach dla konsumenta i niezawodności. Nieco ponad 55% respondentów ankiety zgłosiło negatywne wrażenia klientów z Comcast, co jest drugą najgorszą firmą na tej liście.

Bank of America, firma farmaceutyczna Mylan, McDonald's i Wells Fargo Bank zamykają pierwszą piątkę, ale najbliższymi firmami medialnymi na tej liście były DISH Network na 8. miejscu i Charter Communications na 12. miejscu.

jak streamować grę Cubs

Co nam to mówi? Że ludzie po prostu nie są zadowoleni ze swojej firmy kablowej i jest to sentyment, który rośnie od jakiegoś czasu. Może dlatego Variety oszacowało, że firmy telewizji kablowej zobaczą 3 miliardy dolarów spadku w przychodach w ciągu najbliższych 10 lat. Ponieważ ludzie są coraz bardziej niezadowoleni z kabla, a opcje przesyłania strumieniowego stają się łatwiejsze i tańsze, jest to trend, który nie wykazuje oznak spowolnienia.

Popularne Wiadomości